Contoh Soal TKP - Pelayanan Publik

1. Jika ada seorag klien yang penampilannya Anda nilai dari kalangan menengah ke atas datang ke kantor Anda untuk meminta bantuan, maka Anda akan...

A. Menghindar agar tidak dimintai tolong
B. Menyuruh rekan Anda untuk melayaninya
C. Menyuruhnya pulang saja
D. Menawarkan bantuan Anda kepadanya
E. Saya akan melayaninya jika ia datang kepada saya

2. Hal pertama yang ada di pikiran Anda ketika melihat orang yang sedang kesusahan adalah...
A. Bersyukur karena hidup Anda baik-baik saja
B. Berdoa semoga kesusahan orang tersebut bisa segera berlalu
C. Berharap semoga kesusahan tersebut tidak menimpa Anda
D. Menyadari betapa adilnya sang Pencipta
E. Saya tidak memikirkan apa-apa

3. Anda sedang ingin pergi bersama keluarga Anda dengan mobil pribadi Anda, tiba-tiba seorang tetangga datang dan hendak meminjam mobil Anda untuk membawanya ke klinik bersalin terdekat karena ia akan melahirkan. Maka Anda akan...
A. Membatalkan rencana pergi bersama keluarga dengan mobil
B. Meminjamkan mobil Anda kepada tetangga itu
C. Menawarkan untuk mengantarkan tetangga dan istrinya itu
D. Tetap pergi bersama keluarga Anda setelah mengantarkan tetangga dan istrinya itu ke klinik bersalin
E. Menyuruh tetangga Anda untuk menelepon ambulans saja

Jawaban:
No. A B C D E
(1). 3 2 1 5 4
(2). 4 5 2 3 1
(3). 2 3 4 5 1

Share :